POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement et d'expédition

Dès votre commande effectuée, nous nous chargeons de faire imprimer directement l'affiche par notre fournisseur. Cela nous permet de contrôler la bonne conformité de l'impression de votre affiche. A l'issue nous l'emballons soigneusement et l'expédions dans les plus brefs délais. Ainsi, vous recevrez une dizaine de jours plus tard votre affiche soigneusement réalisée.

2. Modes et délais de livraison
Livraison standard (gratuite): effectuée via Mondial Relay, délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.
Livraison VIP (4,90€) : garantie contre la perte, la casse et le vol. Délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.
Livraison uniquement en France métropolitaine.

3. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé aux clients 24 heures après leur commande. peut être utilisé directement sur la boutique pour suivre l'acheminement du colis.

4. Modification et annulation de commande
Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délai de 2 heures après l'achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modification. 

5. Livraison en point relais
Avec Mondial Relay, les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de la commande.

6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte, vol ou casse du colis, le client doit contacter le service client à dynastie.contactpro@gmail.com. Une solution sera proposée, généralement sous forme d'un échange.

7. Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à contact@collectiondynastie.com.